Última actualización: 20 de mayo de 2025

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Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que recopilemos, usemos y divulguemos su información como se describe aquí. Si no está de acuerdo, no utilice ni acceda a los Servicios.

Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, normativas u operativas. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas necesarias conforme a la ley.

Recopilación y uso de su información personal

Recopilamos información personal sobre usted desde diferentes fuentes y de diversas formas, según cómo interactúe con nosotros.

Usos generales de la información:

• Comunicarnos con usted
• Prestar o mejorar los Servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios

Tipos de información recopilada

1. Información proporcionada directamente por usted:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico
• Información del pedido: dirección de facturación y envío, pago, contacto
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
• Atención al cliente: mensajes enviados a través de los Servicios

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2. Información sobre su uso:

Recopilamos automáticamente datos sobre cómo utiliza los Servicios («Datos de uso») mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye:

• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP
• Interacción con el sitio y los Servicios

3. Información de terceros:

• Proveedores como Shopify
• Procesadores de pagos
• Herramientas de seguimiento (píxeles, cookies, SDKs, etc.)

Cómo usamos su información

• Prestación de servicios y productos: procesar pedidos, gestionar cuentas, facilitar devoluciones, enviar notificaciones, etc.
• Marketing y publicidad: envío de promociones, emails, anuncios personalizados
• Seguridad y prevención de fraude: detección y control de actividades sospechosas
• Atención al cliente y mejora del servicio

Cookies

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Divulgación de su información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: procesamiento de pagos, atención al cliente, IT, envío, etc.
• Socios comerciales o de marketing
• Afiliados del grupo empresarial
• Autoridades legales (cuando sea necesario)
• En casos de fusiones, adquisiciones o quiebra

Información revelada en los últimos 12 meses

Venta o compartición de datos

En los últimos 12 meses, hemos “vendido” o “compartido” (según la ley aplicable) las siguientes categorías para fines de marketing y publicidad:

• Identificadores personales
• Información comercial
• Datos de uso

Contenido generado por el usuario

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Seguridad y retención

Implementamos medidas razonables de seguridad, aunque ninguna es infalible. Conserve su información en canales seguros. Conservamos su información el tiempo necesario según la ley y nuestras necesidades operativas.

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• Revocación del consentimiento
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• Gestión de preferencias de comunicación

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Contacto

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